常見問題
|
開戶
-
Q1我可以選擇開設什麼類型的戶口？ >A1客戶可選擇開設現金交易戶口，而戶口的類別則分為個人帳戶、聯名帳戶及公司帳戶。
-
Q2開戶有沒有最低存款要求？ >A2沒有。
-
Q3我可以怎樣開設新帳戶？ >A3客戶可參考本網站內的「開設帳戶｣，客戶可透過郵寄或親身到我們的辦公室開戶，並帶備有關證明檔 (身份證明檔、最近三個月內之位址證明檔及財力證明) 以作核實之用。
-
Q4開設交易帳戶是否需要繳交任何費用？ >A4不需要，本公司不會收取任何的開戶費。
-
Q5開立新帳戶需時多久？ >A5整個開戶過程十分簡單，客戶可以親臨本公司， 或選擇使用郵寄開戶。 而客戶如果選擇使用郵寄開戶，若一切資料齊備並有公證人認證，大約於二至三個工作天內成功開立交易帳戶。 當客戶的資金存入戶口，戶口便會正式啟用。
-
Q6我如何取得登入密碼？ >A6當客戶成功開設戶口，我們便會以電郵或郵寄方式寄上您的登入密碼，而客戶亦可以 選擇透過互聯網登入更改您的密碼。
-
Q7忘記登入密碼怎麼辦？ >A7客戶可以致電本公司的客戶服務熱線 +852 2122 8800 ，經過身份核實後，您的密碼將會再次發送至您的電話。
-
Q8什麼是雙重認證？ >A8香港證監會於二零一七年十月廿七日公佈了廿項網上交易的保安規定，並於二零一八年四月廿八日起實施雙重認證登入。雙重認證是一項以原則為本的認證規定，用以減低客戶帳戶被惡意入侵的風險解決方案。簡單而言，雙重認證採用了:
-
客戶私人密碼
-
保安工具密碼(採用本公司的鉅亨保安編碼器APP或SMS)
來作為雙重認證方法。客戶先使用私人密碼登入交易APP，再開啟電話保安APP(請預先安裝)，保安APP內會顯示一次性密碼(30秒更新) 作為額外核證之用。
詳細步驟請參考(網上交易帳戶開通 /登入教學) -
-
Q9鉅亨證券是否有義務將鉅亨證券的客戶資料，依據FATCA 及CRS規範上報香港政府有關部門的資訊交換平台？ >A9是
股票交易
-
Q1我是否可以於任何時間發出買賣指示？ >A1是。客戶可以於任何時間發出指示，即使於收市後客戶的交易指示仍會被接納，而該交易指示將會在下一個交易日處理。
-
Q2如果我只有港幣，我可否透過 貴公司購買海外的股票？ >A2可以。只要客戶的交易戶口有足夠的港元，便可使用本行的兌換服務並透過本公司購買海外股票。
-
Q3在什麼時候我的買賣指示會不獲接納？ >A3例如，當客戶在本行的證券戶口內的現金不足以支付購入股票及收費時，您的買賣指示將不會被接納。或者，賣出的股數大於戶口內持股數量，賣出的指示會被拒絕。
-
Q4我怎樣才能查看自己的結單？ >A4您可以登入自己的網上戶口到戶口結算一欄中查閱。 客戶亦能下載PDF格式的結單以作保存。
-
Q5什麼是收市競價時段？ >A5香港交易所於2016年7月25日起增設一個8-10分鐘適用於指定證券的收市競價交易時段，讓有需要以收市價買賣證券的投資者，例如指數追蹤基金經理，可以用收市價進行買賣。 收市競價交易時段是一種以單一價格競價的交易機制，買家和賣家在該時段輸入買賣訂單，而交易系統在收集有關的訂單後，會因應訂單的互動，得出一個可以完成最多交易的價格，即收市價。之後，按照買賣盤類別、價格和時間的排序，買賣訂單會以這個單一價格依次進行配對和交易。
-
Q6什麼是手數？ >A6
-
Q7什麼是T+2？ >A7中央結算系統會在交易日後的第二天進行證券交收及資金交收。
-
Q8我想提貨/轉貨/射倉，有甚麼手續?>A8您只須透過網上平臺下載取得「證券交收指示」表格 , 填寫表格並簽署後以郵寄方式或傳真至 （852） 2122-8001 發出指示, 或致電交易員（852）2122-8800 客戶服務部查詢恊助，我們便會為您安排。
注意事項：
表格中需要填寫雙方證券公司的資料，鉅亨證券的券商資料如下：
港股資料（轉移港股需要填寫）公司名稱 參與者代號 聯系人 聯系人電話 鉅亨證券有限公司 B01677 交收部 （852）2122-8086 -
Q9股票實物存放，有甚麼手續? >A9除了港股，本公司不處理任何海外股票的實物存放。 客戶需親臨本公司存放實物股票，存放股票實貨是免費， 而每張轉讓書收取 港幣5元
-
Q10認購新股>A10現有客戶如認購港股新股，可通過網上新股認購申請，或致電交易員（852）2122-8800 客戶服務部查詢協助， 請確認帳上有足夠的現金，我們便會為您安排。
-
Q11除了印花稅，香港境外投資人是否還有其他稅務? 例如資本利得稅等等 >A11除印花稅外，香港政府並無其它針對股票交易的稅項。其它收費請參閱本公司網頁 "服務收費"
資金存入/匯出
-
Q1鉅亨證券的平台是否提供換匯服務?例如電匯入美金，再換匯成港幣，兌匯率是以滙豐銀行的匯率，還是鉅亨證券自有的匯率? >A1以滙豐銀行提供給本行之匯率進行換匯。
-
Q2是否有提供其他主要幣別換匯服務? >A2可兌換台幣、人民幣、日元、歐元、美元、澳元、英磅、坡元、馬幣等。但從本公司不能匯出台幣。
-
Q3投資款項匯回時，除了匯回台灣同名的帳户，是否可以匯到他國的同名帳戶? >A3只要是同名銀行帳戶都可以。
-
Q4匯入鉅亨證券的款項，是否也必須來自同名銀行帳戶? >A4必須從同名銀行帳戶匯入；或同名銀行港元支票。
