由即日起,本公司英文名稱 Anue Securities Limited 已更改為 Anuenue Securities Limited,中文名稱則維持不變

常見問題

 

開戶
 
  • Q1
    我可以選擇開設什麼類型的戶口? >
     
    A1
    客戶可選擇開設現金交易戶口,而戶口的類別則分為個人帳戶、聯名帳戶及公司帳戶。
  • Q2
    開戶有沒有最低存款要求? >
     
    A2
    沒有。
  • Q3
    我可以怎樣開設新帳戶? >
     
    A3
    客戶可參考本網站內的「開設帳戶」,客戶可透過郵寄或親身到我們的辦公室開戶,並帶備有關證明檔 (身份證明檔、最近三個月內之位址證明檔及財力證明) 以作核實之用。
  • Q4
    開設交易帳戶是否需要繳交任何費用? >
     
    A4
    不需要,本公司不會收取任何的開戶費。
  • Q5
    開立新帳戶需時多久? >
     
    A5
    整個開戶過程十分簡單,客戶可以親臨本公司, 或選擇使用郵寄開戶。 而客戶如果選擇使用郵寄開戶,若一切資料齊備並有公證人認證,大約於二至三個工作天內成功開立交易帳戶。 當客戶的資金存入戶口,戶口便會正式啟用。
  • Q6
    我如何取得登入密碼? >
     
    A6
    當客戶成功開設戶口,我們便會以電郵或郵寄方式寄上您的登入密碼,而客戶亦可以 選擇透過互聯網登入更改您的密碼。
  • Q7
    忘記登入密碼怎麼辦? >
     
    A7
    客戶可以致電本公司的客戶服務熱線 +852 2122 8800 ,經過身份核實後,您的密碼將會再次發送至您的電話。
  • Q8
    鉅亨證券是否有義務將鉅亨證券的客戶資料,依據FATCA 及CRS規範上報香港政府有關部門的資訊交換平台? >
     
    A8
 
股票交易
 
  • Q1
    我是否可以於任何時間發出買賣指示? >
     
    A1
    是。客戶可以於任何時間發出指示,即使於收市後客戶的交易指示仍會被接納,而該交易指示將會在下一個交易日處理。
  • Q2
    如果我只有港幣,我可否透過 貴公司購買海外的股票? >
     
    A2
    可以。只要客戶的交易戶口有足夠的港元,便可使用本行的兌換服務並透過本公司購買海外股票。
  • Q3
    在什麼時候我的買賣指示會不獲接納? >
     
    A3
    例如,當客戶在本行的證券戶口內的現金不足以支付購入股票及收費時,您的買賣指示將不會被接納。或者,賣出的股數大於戶口內持股數量,賣出的指示會被拒絕。
  • Q4
    我怎樣才能查看自己的結單? >
     
    A4
    您可以登入自己的網上戶口到戶口結算一欄中查閱。 客戶亦能下載PDF格式的結單以作保存。
  • Q5
    什麼是收市競價時段? >
     
    A5
    香港交易所於2016年7月25日起增設一個8-10分鐘適用於指定證券的收市競價交易時段,讓有需要以收市價買賣證券的投資者,例如指數追蹤基金經理,可以用收市價進行買賣。 收市競價交易時段是一種以單一價格競價的交易機制,買家和賣家在該時段輸入買賣訂單,而交易系統在收集有關的訂單後,會因應訂單的互動,得出一個可以完成最多交易的價格,即收市價。之後,按照買賣盤類別、價格和時間的排序,買賣訂單會以這個單一價格依次進行配對和交易。
  • Q6
    什麼是手數? >
     
    A6
    「手」是一個香港證券市場的股票買賣單位 ,每手代表的股數不一 ,由上市證券的發行人自行決定。 您可以瀏覽我們網站「股票報價」的"每手股數"獲取相關資訊。

  • Q7
    什麼是T+2? >
     
    A7
    中央結算系統會在交易日後的第二天進行證券交收及資金交收。
  • Q8
    我想提貨/轉貨/射倉,有甚麼手續?>
     
    A8
    您只須透過網上平臺下載取得「證券交收指示」表格 , 填寫表格並簽署後以郵寄方式或傳真至 (852) 2122-8001 發出指示, 或致電交易員(852)2122-8800 客戶服務部查詢恊助,我們便會為您安排。

    注意事項:
    表格中需要填寫雙方證券公司的資料,鉅亨證券的券商資料如下:
    港股資料(轉移港股需要填寫)
    公司名稱 參與者代號 聯系人 聯系人電話
    鉅亨證券有限公司 B01677 交收部 (852)2122-8086
  • Q9
    股票實物存放,有甚麼手續? >
     
    A9
    除了港股,本公司不處理任何海外股票的實物存放。 客戶需親臨本公司存放實物股票,存放股票實貨是免費, 而每張轉讓書收取 港幣5元
  • Q10
    認購新股>
     
    A10
    現有客戶如認購港股新股,可通過網上新股認購申請,或致電交易員(852)2122-8800 客戶服務部查詢協助, 請確認帳上有足夠的現金,我們便會為您安排。
  • Q11
    除了印花稅,香港境外投資人是否還有其他稅務? 例如資本利得稅等等 >
     
    A11
    除印花稅外,香港政府並無其它針對股票交易的稅項。其它收費請參閱本公司網頁 "服務收費"
  • Q12
    買賣股票時有幾種指令,有什麼分別? >
     
    A12
    香港交易所在不同的時段接受不同的買賣盤指令, 本公司的優化交易系統已爲大家選定最合適的指令。

    我們先看看港股交易時段:
    交易時段

    競價限價盤:
    競價時段時市場使用能成交最多股數之參考價作定價,因此客人需要使用競價限價盤下達指令到市場。注意市場指令依時間和價格排列,越早下盤/下盤價越好,成盤機會越大。
    未能即時成交的股數會帶到持續交易時段按閣下所定之指定價格繼續處理。

    增強限價盤:
    持續交易時段使用。能同一時間和最多十條不同價格的輪候隊伍進行配對。確保大數量的股票盡可能在目標價格內完成交易。
    配對後任何未能成交的買賣盤餘額將按原先輸入的指定限價轉為一般限價盤,存於所輸入價格的輪候隊伍中。

    零股(碎股):
    但凡交易股數不足一手的碎股,也可以致電交易熱線 21228800 / 0080-185-6282 聯絡交易員賣出。
    註︰碎股沽售價通常較現價為低

    觸發盤:
    特別盤的一種,最常用例子是當市場非常波動時,能在目標股票價格升穿/跌穿阻力/支持位時(目標價格1),把預先定下,優於當時買賣價格的指令放到市場上(目標價格2),增加成盤機會和減少風險。惟當股價極之波動而買賣盤出現裂口時,閣下的指令亦有機會未被成交。
    另外,為方便閣下,你可以選擇下達長至7天內有效的買賣指令。

    以上為最簡單解釋,閣下可以參閱香港交易所網站不同時段總結的各種交易指令
  • Q13
    在帳上餘額之投資組合列表中,什麼是"估計平均成本價"? >
     
    A13
    為令客人更容易觀察和管理自己的投資組合,我們增加平均成本價欄位, 我們的系統會從各類交易及公司行動自動計算平均成本價,以下為計算範例:
    註:平均成本價不包括交易所費用及所有稅項,佣金

    平均成本價計算

    例子
    1) 陳小姐以$10的價錢於首次公開發行股票市場獲得100股股份平均成本價是$10
    2) 陳小姐持有的股票在上市日升至$15,她在市場再用$15買入10股,所以一股的平均成本是$10.4545(四捨五入至4位數) . 平均成本價=(100股x10 + 10股x15)/(100+10).
    3) 陳小姐把20股股票以實貨形式提出,她的總持有股數減至90.系統的平均成本價沒有改變
    4) 陳小姐把30股股票存入,她的總持有股數增至120股.系統會默認把30股股票的成本為存入上一天的收市價.如果陳小姐覺得這價並不反映真正成本價,可以通知我們客戶服務作出更改.
    5) 陳小姐以$11把40股賣出,我們不會改變系統的平均成本價. (情形和提取股票一樣)
    6) 陳小姐以$7的價格供了3股,持貨平均成本價降底至一股$10.7021(四捨五入至4位數)
    7) 陳小姐收到了2股紅股,股份增加至85股,使平均成本價下跌至一股$10.4503(四捨五入至4位數)
    8) 陳小姐行使股票認股權,以$10購入5股,股份增加至90,使平均成本價下跌至一股$10.4253(四捨五入至4位數)
    9) 陳小姐所持有的股份進行合股,2股合1股後,股份下降至45,使平均成本價上升至一股$20.8505(四捨五入至4位數)
    10) 陳小姐所持有的股份進行拆股,1股拆10股後,股份上升至450,使平均成本價下降至一股$2.0851(四捨五入至4位數)

    ** 因系統提升,所有於2016年11月11日的持倉將會以下列的##列明日子結算價為平均成本價:.如客人需要更改平均成本價,請聯絡852-2122-8800 客戶服務熱線或電郵至cs@anuenuegroup.com.
     
    ## 亞洲區股票(包括並不限於):香港,台灣,中國 2016年11月11日
      美國 2016年11月10日
      基金類別 2016年9月30日或2016年10月31日, 按個別基金
 
資金存入/匯出
 
  • Q1
    鉅亨證券的平台是否提供換匯服務?例如電匯入美金,再換匯成港幣,兌匯率是以滙豐銀行的匯率,還是鉅亨證券自有的匯率? >
     
    A1
    以滙豐銀行提供給本行之匯率進行換匯。
  • Q2
    是否有提供其他主要幣別換匯服務? >
     
    A2
    可兌換台幣、人民幣、日元、歐元、美元、澳元、英磅、坡元、馬幣等。但從本公司不能匯出台幣。
  • Q3
    投資款項匯回時,除了匯回台灣同名的帳户,是否可以匯到他國的同名帳戶? >
     
    A3
    只要是同名銀行帳戶都可以。
  • Q4
    匯入鉅亨證券的款項,是否也必須來自同名銀行帳戶? >
     
    A4
    必須從同名銀行帳戶匯入;或同名銀行港元支票。
其他
 
  • Q1
    什麼是雙重認證? >
     
    A1
    香港證監會於二零一七年十月廿七日公佈了廿項網上交易的保安規定,並於二零一八年四月廿八日起實施雙重認證登入。雙重認證是一項以原則為本的認證規定,用以減低客戶帳戶被惡意入侵的風險解決方案。簡單而言,雙重認證採用了:
    • 客戶私人密碼

    • 保安工具密碼(採用本公司的鉅亨保安編碼器APP或SMS)



    來作為雙重認證方法。客戶先使用私人密碼登入交易APP,再開啟電話保安APP(請預先安裝),保安APP內會顯示一次性密碼(30秒更新) 作為額外核證之用。

    詳細步驟請參考(網上交易帳戶開通 /登入教學)
  • Q2
    登入連線時限有多久? >
     
    A2
    為了便捷客戶登入操作並下單,登入閒置連線時限(Session Idle Timeout)設定為1小時。系統會在連線逾時被登出10分鐘前,提示客戶是否需要繼續使用登入服務。請於私人電腦上使用並緊記當使用後登出。